Formulaire de rétractation
firstudioco · Exercice du droit de rétractation
MAISON & ART DE VIVRE
Formulaire de rétractation
Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation français, vous disposez en principe d'un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation dans le cadre d'un achat à distance, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
firstudioco propose également un délai commercial de retour de 30 jours à compter de la réception des articles, conformément à sa politique de retour.
Veuillez compléter et transmettre le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre achat.
VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION
Une démarche claire et accessible
INFORMATIONS ESSENTIELLES
14 jours
Délai légal de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Retour commercial : 30 jours à compter de la réception des articles.
Frais de retour standard : 0 €.
✦
FORMULAIRE & CONDITIONS
01
Destinataire de la demande
Enseigne commerciale : firstudioco
Nom de l'exploitant : MASELLIS MARIA
Adresse :
12515 NW 11TH LN APT NSW
MIAMI, FL 33182
États-Unis
Adresse e-mail : MASELLIS@firstudioco.com
Téléphone : +1 (645) 316-7925
02
Déclaration de rétractation
À l'attention de firstudioco :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens désignés ci-dessous.
Produit(s) concerné(s) :
........................................................................
........................................................................
Numéro de commande :
........................................................................
Commandé le :
........................................................................
Reçu le :
........................................................................
Nom du ou des consommateurs :
........................................................................
Adresse du ou des consommateurs :
........................................................................
........................................................................
Adresse e-mail :
........................................................................
Date de la demande :
........................................................................
Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
........................................................................
03
Transmission du formulaire
Vous pouvez envoyer votre déclaration de rétractation par e-mail à :
Vous pouvez également utiliser toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre décision de vous rétracter du contrat.
L'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai légal de rétractation, il suffit de transmettre votre déclaration avant l'expiration du délai applicable.
04
Retour des articles
Après avoir communiqué votre décision de rétractation, veuillez contacter notre service client afin d'obtenir les instructions de retour et l'adresse de l'entrepôt approprié.
Nous privilégions, selon les disponibilités, un entrepôt de retour situé à proximité de votre localisation.
Important : l'adresse du siège et de l'entrepôt principal à Miami n'est pas automatiquement l'adresse de retour des marchandises.
Dans le cadre du droit légal de rétractation, les articles doivent en principe être renvoyés dans les 14 jours suivant la communication de votre décision, sauf si nous proposons de les récupérer nous-mêmes.
Les frais de retour standard sont intégralement pris en charge par firstudioco.
Frais de retour : 0 €
La procédure d'obtention de l'adresse de retour ne limite pas votre droit légal de rétractation.
05
Modalités de remboursement
En cas de rétractation valable, nous procédons au remboursement des sommes légalement dues, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsque leur remboursement est requis par la loi.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès pour un autre moyen, sans frais supplémentaires pour le consommateur.
DÉLAI ESTIMÉ DE REMBOURSEMENT
Le délai total estimé de réception du remboursement est de 5 à 10 jours ouvrés à compter du lancement du remboursement.
Conformément à la législation applicable, le remboursement doit en principe être effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Pour la vente de biens, il peut être différé jusqu'à la réception des articles retournés ou jusqu'à la présentation d'une preuve d'expédition, selon la première de ces éventualités.
Les délais légaux prévalent sur les délais estimatifs.
06
Informations complémentaires
Le délai commercial de retour de 30 jours proposé par firstudioco s'ajoute au droit légal de rétractation de 14 jours, sans le remplacer.
Les exceptions légales au droit de rétractation demeurent applicables.
Pour toute question concernant votre demande, les modalités de retour ou votre remboursement, contactez-nous à :
f.
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